Terma dan Syarat Penggunaan Platform romo88 Malaysia

01Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform romo88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh romo88. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform ini.

romo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Notifikasi mengenai perubahan material akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform romo88 dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.

02Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform romo88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. romo88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penjudi bawah umur dan akan menjalankan pengesahan umur secara berkala.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak menyekat akses kepada platform romo88 dan perkhidmatan hiburan dalam talian.
• Mendaftar hanya dengan satu akaun sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau program had permainan yang aktif.
• Mendaftar menggunakan identiti dan maklumat peribadi anda yang benar dan tepat. Penggunaan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan adalah kesalahan serius.

romo88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, komunikasi rasmi dan pemprosesan transaksi kewangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga ke rahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. romo88 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga atau rakan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan romo88 dengan segera melalui live chat. romo88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Pemindahan, penjualan atau pemberian akses akaun kepada pihak lain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa bayaran balik.

04Deposit dan Pengeluaran

romo88 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Deposit platform. Had ini boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian anda. romo88 berhak untuk mengubah had ini tanpa notis awal.

Permintaan pengeluaran yang telah disahkan akan diproses dalam masa 15 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran mesti ke akaun atau dompet digital yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan. romo88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

• Deposit minimum: MYR 30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: MYR 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian: tertakluk kepada tahap akaun dan syarat KYC.
• Yuran transaksi: romo88 tidak mengenakan yuran untuk deposit. Yuran pemprosesan pihak bank atau dompet digital mungkin dikenakan oleh penyedia masing-masing.

05Bonus dan Promosi

romo88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dikeluarkan, termasuk keperluan pertaruhan (wagering requirement), tempoh sah dan had pertaruhan maksimum.

Keperluan pertaruhan adalah gandaan daripada jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, keperluan pertaruhan 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 10 kali ganda daripada nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Jumlah keperluan pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam setiap tawaran bonus.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• romo88 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Bonus yang tamat tempoh tidak akan diaktifkan semula dalam apa jua keadaan.
• Kemenangan daripada putaran percuma (free spins) tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan.

06Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform romo88 dijalankan mengikut peraturan standard industri yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Adalah tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. romo88 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang tidak menguntungkan akibat kesalahan memahami peraturan permainan.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan romo88. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, romo88 akan menyemak log sistem dan memberikan penyelesaian yang adil berdasarkan bukti teknikal yang tersedia.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja.
• Pertaruhan yang dibuat secara tidak sengaja tidak akan dibatalkan setelah disahkan oleh sistem.
• romo88 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki dibuat melalui cara tidak sah atau mengeksploitasi pepijat sistem.
• Dalam permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad tertakluk kepada pengesahan rakaman video.

07Tingkah Laku yang Dilarang

romo88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk tingkah laku tidak jujur, penipuan atau eksploitasi platform. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk tujuan mendapatkan bonus atau kelebihan lain.
• Memuat naik dokumen identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa proses KYC.
• Menggunakan platform romo88 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan haram.
• Mengancam, mengganggu atau menyinggung perasaan kakitangan romo88 atau ahli lain melalui platform.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan atau kredit secara tidak sah.

romo88 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan akan melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang kepada pihak berkuasa yang sesuai.

08Penangguhan dan Penutupan Akaun

romo88 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, sama ada dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan situasi:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Kegagalan untuk lulus pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri melalui program pengecualian diri.
• Keputusan pihak berkuasa atau perintah mahkamah.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki akaun yang masih ada mungkin akan dirampas sebagai ganti rugi. Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri (pengecualian diri), baki yang layak akan dikembalikan setelah pengesahan yang sewajarnya.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan romo88 melalui live chat. Proses penutupan akan diselesaikan dalam masa tiga hari bekerja.

09Had Liabiliti dan Penafian

romo88 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehgunaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. romo88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, kesilapan atau kelemahan keselamatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, romo88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan atau faktor luar kawalan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang berkaitan dengan platform romo88 ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. romo88 berusaha untuk menyelesaikan semua pertikaian secara dalaman melalui proses aduan yang telus sebelum apa-apa tindakan selanjutnya diambil.

10Pindaan Terma dan Komunikasi

romo88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah bahagian baru kepada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan platform romo88 selepas pindaan berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan romo88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk memberikan penjelasan yang jelas dan adil bagi setiap pertanyaan yang dikemukakan.