Dasar Privasi romo88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Maklumat yang Kami Kumpul

romo88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran dompet digital.
• Dokumen sokongan KYC seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar (browser) semasa anda mengakses platform.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam permainan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Maklumat lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP anda.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan romo88. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform romo88. Hanya hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk mengemaskini pilihan komunikasi anda.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

romo88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu bagi membolehkan kami beroperasi dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan penyedia dompet digital semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: romo88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau bagi mencegah penipuan dan jenayah kewangan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur IT dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.

Keselamatan Data

romo88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan akses dalaman oleh kakitangan.
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan ancaman secara berterusan selama 24 jam sehari.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Dasar kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data ahli, dan akses tersebut dilog serta dipantau.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan tindakan pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang seratus peratus selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

romo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dengan mengumpul data statistik tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk disimpan bagi kemudahan penggunaan masa hadapan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform romo88.

Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli romo88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat:

Tempoh Penyimpanan Data

romo88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data KYC dan transaksi: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir.
• Data log aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Pindaan kepada Dasar Privasi

romo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk anda yang seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan platform romo88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan, anda dianggap telah menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) romo88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] — Kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.
• Melalui halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi.